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可以争论但不可争吵(2 / 2)

你实在不愿意和他接近的人,也不必太过勉强自己。但是对这些人,如果你真是一眼都不看,一句话都不说,恐怕对你也不是一件有利的事,你可能被对方认作骄傲,甚至于有时他会把你这无意的冷落当作一种侮辱,怀恨在心。所以,怎样和你所不喜欢的人谈话,也是应该学习的。

和你所不喜欢的人谈话,也仍然可以谈得很多,甚至于使双方都有很大的收获。只要你有礼且非常的有礼,并不接触有关双方私人的事情。这样就可以自然而愉快地保持着双方适当的距离。这个距离好像是两个交战国中间的缓冲地带,使双方本来冲突的思想和感情,没有机会碰在一起。敌对双方没有接触的机会时,自然是不至于冲突起来的。这个原则,同样地也可以适用于你对对方毫无所知的时候。如你喜欢这一个人,你愿意和他结交,那么就要一步步地设法减少这个距离,使大家易接近一点。

如果你要见到的不是一个、两个陌生者,而是一个充满陌生者的团体,你到处都找不到一个熟识的人。这时候,你自然可以静静地坐在一边。只用你的耳朵和眼睛去听去看。但是如果你觉得像这样的情形也是一个很好的机会,让你锻炼一下自己的口才,那么,你的确也能找到说话的机会。一个办法,就是看一看有没有和你一样的人,只孤孤单单地坐在一个角落。那么,如果这个人你觉得可以接近一下的话,你就大胆地走向前去,向他介绍你自己。这时候,除了某几种特殊的情形之外你多半是受到欢迎的,因为他也和你一样感觉孤单寂寞啊。无论他是真的需要和你谈话,或是仅解除一下自己孤独寂寞窘况,他都会给你一个谈话机会的。

另外一种情形,就是参加一个已经组成的集团。在这种聚会里,除了少数找不到谈话的人以外,就是三三两两,这里一群,那里一组地已经展开了谈话。这时候你观察一下,选择一个你看起来和你有共同点,并且可能容易接近的一组,靠近他们坐下来。在你开口之前,要听一听他们正在讲些什么,由讲话人的品格风度来判断一下自己参加进去是不是合适。如果你觉得不合适,你可以再到别组去试一试。不过记住,在你开口以前,你必须先用你的耳朵和眼睛。

在和陌生者谈话的过程当中,要留心对方态度的变化。我们不应该太过重视自己的兴趣,我们也应该重视对方的兴趣。如果你希望这开始的谈话成功而又美满,你更应该重视对方的兴趣甚过于自己的。当对方兴趣转变时,你要能够及时地转变你谈话的题材。

留心对方的面部动作,留心他的眼神,留心他的动作,什么时候他不想发展这一方面的谈话,什么时候他表示不安,或者冷淡。对于那些最容易引起争端的某些问题,例如宗教信仰、政治主张等等,和陌生人谈话的时候,要尽量地避免。即使你是极热心的传教家,或是认为自己有说服对方的责任,那也要把你的希望寄托在以后见面时。因为这些问题,绝不是三两语就能谈出个究竟来的,如果你太过于心急,那不是当场发生争执,就是对方一味地敷衍你,或是借故走开,这些都是不愉快的。

“对上司的说话,以不采取叩头的政策为宜,不必被他的权威或权势所吓倒,以为我们除了诌媚和驯服之外,什么也不能做。我们要保持自己独立的人格,这并不妨碍我们表示对他的尊敬。我们对他们的意见自然应该加以重视,因为他们在事务与工作上负着领导的责任。而且,可能他们在学识与办事经验上,都比我们优越。但是在必要的场合,我们也不要害怕表示自己的与他们不同的观点。只要我们的态度是有礼的、谦恭的,忠实地说出自己的看法,反而比一味奉承附和更能博得对方的重视。他即使是一个很喜欢在下属面前摆架子的人物,但同时为他的事物上的利益打算,比起那些司空见惯的应声虫,他更需要一些确有见地的忠实可靠的助手。一味奉承附和,实在是一种不老实的行为,严格说来,是一种欺骗的行为,对业务工作可能带来巨大的危害。如果他是一位有才能的人,他一定深知这一点。如果他是一个昏庸的人,那他就像一个喝醉酒的船长一样,你对他一味奉承附和,也一样不能保证你的安全。如果你有足够的脑筋与相当的才能,赶快及时地另外寻找一个值得你贡献精力与才智的地方吧。同时有一点你也应该知道:不要把你的上司只当作是你的上司。要记住,他除了是你的上司之外,他同时还是一个人。作为一个人,他也同你一样,需要和朋友们谈谈各式各样的问题。如果你能使他相信你并没有打算通过一种私人的关系来影响业务上的决定,他也很愿意把你当作一个朋友,和你谈谈他的孩子,或是周末如何消遣的问题。但也有一种开朗的人,他能够很平易近人地主动地来跟你接近。用种种方法消除下属对他的畏惧与隔膜,鼓励人们向他提出忠实的意见,面对着这种人,犹如面对着一个口才很好而又自动找你谈话的人。

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